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Glossaire

Votre équipe de soins :

Nous aimerions vous présenter certains des membres de votre équipe de soins ou de celle de votre enfant ou adolescent que vous êtes susceptible de rencontrer durant votre séjour chez nous. Tous les membres du personnel du IWK portent des étiquettes d’identification qui vous aideront à les reconnaître.
 
Le médecin traitant est le médecin qui est responsable de vos soins ou des soins de votre enfant ou adolescent; il est membre de la Faculté de médecine de Dalhousie University.
 
Les résidents sont des médecins pleinement qualifiés qui ont reçu leur diplôme de médecine et qui suivent une formation post-doctorale de haut niveau. Les résidents sont des médecins et non pas des étudiants en médecine. Ils peuvent se charger de vos soins sans supervision dans les domaines où ils sont qualifiés.
 
Les fellows sont des médecins spécialistes qualifiés qui suivent une formation médicale supplémentaire dans un domaine de sous-spécialité.
 
Le personnel infirmier s’occupe de vous ou de votre enfant ou adolescent 24 heures sur 24. C’est lui qui vous fournit les soins les plus immédiats. Le personnel infirmier assure la coordination d’une grande partie des activités de l’équipe de soins, en plus de vous fournir, à vous et à votre famille, un soutien individuel. Le personnel infirmier est à votre disposition pour répondre à vos questions concernant vos soins ou les soins de votre enfant. 

L’infirmière clinicienne spécialisée ou l’infirmier clinicien spécialisé (ICS) est une infirmière ou un infirmier autorisé qui a reçu une formation avancée en sciences infirmières. Cette personne est une excellente source d’information et de soutien pour les parents. Elle aide les familles à mieux vivre leurs expériences au centre de soins. Elle peut participer à des consultations dans de nombreuses équipes de soins spécialisés. 

L’infirmière praticienne ou l’infirmier praticien (IP) a une formation infirmière et médicale spécialisée dans le domaine des soins aux femmes et aux nouveau-nés gravement malades et contribue à la prestation de soins spécialisés aux patients.

Les étudiantes et étudiants en médecine sont dans leurs deux dernières années d’école de médecine. Ils ne prennent pas de décisions autonomes au sujet du traitement, mais ils travaillent au centre de soins dans le cadre de leur formation médicale.
 
La ou le secrétaire-réceptionniste est la personne qui accueille habituellement les visiteurs ou qui répond au téléphone durant la journée dans l’unité de soins infirmiers. Cette personne fera en sorte que vos questions ou vos demandes reçoivent l’attention appropriée. Elle a la responsabilité du bon fonctionnement quotidien du service.
 
Les aides de salle assurent l’approvisionnement des patients et l’entretien des appareils qu’ils utilisent lorsqu’ils sont au centre de soins.
 
Le personnel d’entretien assure la propreté des services et des lieux.
 
Vous rencontrerez peut-être d’autres membres importants de votre équipe de soins ou de l’équipe de soins de votre enfant ou adolescent, tels que ceux nommés ci-dessous. Si vous avez des questions au sujet de leurs services ou de leur rôle, adressez-vous à eux ou à un autre membre de votre équipe de soins.
 
Interprètes bilingues
Spécialistes et employés des Services de soutien aux enfants hospitalisés
Interprètes culturels des services de santé
Diététistes / nutritionnistes
Éducatrices et éducateurs / Coordinateurs du perfectionnement professionnel
Travailleuses et travailleurs en santé mentale
Ergothérapeutes (occupational therapist)
Personnel infirmier de liaison hors-province
Membres de l’équipe de soutien spirituel
Pharmaciennes et pharmaciens
Psychologues
Physiothérapeutes
Conseillers en génétique
Chercheuses et chercheurs
Thérapeutes respiratoires
Travailleuses et travailleurs sociaux
Orthophonistes (speech pathologist)
Enseignantes et enseignants
Techniciennes et techniciens (radiologie, laboratoire, audition et langage, etc.)
Bénévoles 

Autres définitions utiles :

Agrément (accréditation) 
Tous les établissements de santé canadiens doivent être agréés. L’accréditation est accordée par un groupe d’experts canadiens qui rend visite à diverses équipes de soins interdisciplinaires. L’équipe de soins interdisciplinaire fait une évaluation approfondie des soins et des services fournis et envisage les possibilités d’amélioration – elle partage ces informations avec le groupe d’experts. Des certificats d’agrément sont décernés par le Conseil canadien d'agrément des services de santé (CCASS) aux établissements de santé qui le méritent. Le IWK Health Centre est un centre de soins agréé. 

Intervenants
C’est une personne ou un groupe de personnes qui soutiennent ou plaident activement une cause, une politique, etc. au nom de ceux qui ont besoin d’assistance pour agir en leur propre nom.

Doula
Le mot « doula » est d’origine grec et désignait la plus importante femme employée comme domestique dans les foyers de la Grèce antique. Elle aidait la maîtresse de maison au moment de la naissance de ses enfants et effectuait d’autres tâches domestiques. De nos jours, la doula est une femme qui a une grande expérience de l’accouchement, qui apporte un soutien physique, affectif et pratique et donne de l’information à la maman avant, pendant et après la naissance.
 
Équipe de soins mère-enfant
L’équipe de soins s’occupe en même temps de la mère et de son enfant pendant leur séjour dans le centre de soins.

Continuum des soins de santé
Les services de santé peuvent être considérés comme un continuum de soins allant de la promotion de la santé et de la prévention des maladies aux soins actifs spécialisés et complexes.

Soins axés sur la famille
C’est une approche aux soins qui reconnaît et respecte le rôle essentiel de la famille dans la vie des patients. Les soins axés sur la famille s’efforcent de soutenir le rôle soignant des familles et favorise les relations de respect mutuel et de soutien entre les familles et le personnel.

Soins de santé
Ce sont les services offerts aux personnes ou aux communautés par l’intermédiaire de professionnels ou d’organismes de santé. L’objectif des soins de santé est d’améliorer, de maintenir, de rétablir et de surveiller la santé. Ils ne se limitent pas aux soins médicaux dispensés par des médecins et peuvent être dispensés par de nombreux autres professionnels.
Équipe de soins 
Une équipe de soins est constituée de personnel infirmier, de médecins et d’autres professionnels de la santé, de partenaires et de bénévoles, selon le cas, qui tous ensemble sont chargés de créer, de mettre en place et d’évaluer un plan d’intervention qui répondent aux besoins des patients et des familles. L’équipe peut parfois se charger des problèmes administratifs et de l’amélioration de la qualité.

Promotion de la santé 
« La promotion de la santé est le processus qui confère aux populations les moyens d'assurer un plus grand contrôle sur leur propre santé, et d'améliorer celle-ci. » (Organisation mondiale de la Santé, 1986). La santé est perçue comme une ressource nécessaire à la vie quotidienne, et non comme le but de la vie. Les conditions et ressources fondamentales, en matière de santé, sont les suivantes : la paix, un abri, l’éducation, la nourriture, le revenu, un écosystème stable, des ressources durables, la justice et l’équité sociales.

Apprentissage 
En tant qu’« organisme d’apprentissage », le IWK s’est engagé à transmettre aux professionnels de la santé d’aujourd’hui et de demain des connaissances de pointe en matière de santé et de maladies et à créer un environnement caractérisé par un esprit de recherche, d’innovation, de collaboration et d’apprentissage continu.

Étudiantes et étudiants 
Le IWK a établi un partenariat avec des étudiantes et étudiants de divers programmes de soins de santé offerts dans des universités des Maritimes et avec des professionnels de la santé travaillant dans des organismes associés. Les étudiantes et étudiants sont des membres très importants de l’équipe de soins. À titre de centre de soins universitaire, le IWK s’est engagé à fournir à ses étudiantes et étudiants l’expérience pratique et enrichissante dont ils ont besoin pour poursuivre leur carrière de fournisseurs de soins de santé. Le IWK considère aussi tout le personnel et les bénévoles comme des « étudiants », que ce soit sous forme d’une orientation pour une nouvelle fonction, d’une introduction à de nouvelles technologies ou à de nouvelles méthodes de travail.

Soins primaires 
Il s’agit des soins auxquels les utilisateurs ont directement accès. Cela peut inclure le diagnostic et le traitement; être addrésé à des soins secondaires; des soins de prévention; la promotion de la santé et l’éducation sanitaire. Les soins de santé primaires peuvent consister à consulter votre médecin de famille ou une infirmière, à vous entretenir avec un diététiste ou une pharmacienne ou à appeler une ligne téléphonique de conseils en santé pour parler à un professionnel de la santé.
 
Soins basés sur la collaboration interdisciplinaire 
Une méthode de prestation de soins qui accorde la priorité aux patients et à leur famille, grâce à la formation d’équipes de professionnels de différentes spécialités dont les membres travaillent ensemble dans le but de coordonner les soins prodigués aux familles. Voir la définition de l’équipe de soins.

Soins secondaires 
Ce sont les soins auxquels les patients n’ont pas directement accès; ils doivent être adressés par un autre professionnel du système de santé; c’est le cas de la majorité des services spécialisés du centre de soins.

Soins tertiaires 
Ce sont des soins extrêmement spécialisés ou complexes.

Bien-être 
Parler du bien-être de quelqu’un, c’est parler de sa santé, de son bonheur, de ce qui rend sa vie agréable.

 
Voici une liste des acronymes du IWK Health Centre :
(IWK = Izaak Walton Killam)

 

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